Служба заботы

   Подключение услуг по конкретному адресу  возможно только при наличии технической возможности. Стоимость подключения абонентов в различных населённых пунктах может отличаться, что обусловлено различными используемыми технологиями и особенностями сетей передачи данных. 
   В стоимость подключения входит ввод кабеля в квартиру(частный дом) абонента, физическое подключение одного компьютера, одного телевизора, одной цифровой телевизионной приставки или подключение и настройка одного WiFi-роутера. Стоимость подключения большего количества устройств или изготовления дополнительных соединительных кабелей оплачивается дополнительно. При этом соединительные кабели изготавливаются необходимой длины и оконечиваются для подключения к оборудованию, но их укладка в кабель-каналы, плинтуса и пр. по квартире(дому) производится абонентом самостоятельно.
   Настройка телевизора для доступа к интернету или системы “Смарт” производится абонентом самостоятельно, используя рекомендации на сайте “ОПЕРАТОРА” и инструкцию производителя телевизора. 
   Условия подключения и/или предоставляемых услуг могут быть ограниченно изменены условиями проводимых Оператором разовых Акций. 
   Все услуги предоставляются на платной основе в соответствии с  действующими тарифами компании в конкретных населённых пунктах. Необходимым условием предоставления услуг является положительный баланс лицевого счёта Абонента.
   Оператор использует помесячную тарификацию услуг. Предоставление услуг производится АБОНЕНТУ на основе 100% предоплаты. Абонентская плата на Тарифе списывается 1-го числа каждого месяца в 00:00 часов в соответствии с выбранным тарифом.
   Стоимость подключения и оказания услуг в конкретных населённых пунктах можно уточнить на официальном сайте и у менеджеров компании. Абонент самостоятельно выбирает любой тарифный план Оператора из доступных в месте его проживания, если иное не предусмотрено исключительными условиями Абонентского договора.
   Скорость доступа в интернет, указанная в тарифном плане — это агрегированная пропускная способность соединения между портом устройства, к которому подключен абонент(домовой коммутатор, абонентский терминал и др.) и головным узлом доступа в сеть передачи данных (интернет) оператора связи. Под агрегированной пропускной способность понимается одновременный доступ в сеть передачи данных множества устройств с подключением к различным ресурсам сети. Она не является скоростью получения данных между компьютером абонента и любым компьютером в сети в силу реализации современных компьютерных сетей. Скорость доступа между абонентским устройством и конечным ресурсом в сети интернет зависит от многих условий, в большинстве неподконтрольных самому Абоненту или Оператору. При этом некоторые ограничения дополнительно могут вводиться и контролироваться самим Абонентом, в том числе использование беспроводного доступа к интернету (Wi-Fi), дополнительного сетевого оборудования, настройка операционной системы, аппаратные ресурсы используемых устройств и т. д.
   Данные условия предоставления услуг и тарифные планы действительны только для физических лиц при подключении домашних устройств  к телевидению и/или сети Интернет, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных прямо или косвенно с осуществлением предпринимательской деятельности.